Algemene Voorwaarden

A. Definities

​

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: AI-VideoWorks, ingeschreven bij Kvk: 99065649

2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met opdrachtnemer aangaat.

3. Diensten: Het ontwikkelen van interne instructievideo’s, productuitleg of klantpresentaties met behulp van AI- technologie.

4. Materialen: Alle door opdrachtnemer vervaardigde video’s, concepten, scripts, ontwerpen, visuals, AI-assets, bestanden en overige producten.

​

B. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

​

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Door het aangaan van een overeenkomst, het bevestigen van een offerte, het plaatsen van een opdracht of het in ontvangst nemen van diensten verklaart Opdrachtgever zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

3. Afwijkingen van of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.

4. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.

5. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zo veel mogelijk benadert.

​

C. Offertes

​

1. Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Geldigheidsduur: Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders overeengekomen.

3. Na het verstrijken van de geldigheid mag opdrachtnemer prijzen of voorwaarden aanpassen.

​

D. Totstandkoming van de overeenkomst

​

1. De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk, per e-mail of digitaal heeft geaccepteerd.

2. Mondelinge toezeggingen of wijzigingen zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer.

​

E. Prijzen en betalingen

​

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Opdrachtnemer mag prijzen aanpassen bij:

   • licentiewijzigingen (bijv. AI-software),

   • inflatie,

   • gewijzigde wet- en regelgeving.

3. Betalingstermijn: Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan te worden.

​

E.1. Aanbetaling

​

1. Bij aanvaarding van de offerte is Opdrachtgever verplicht om 50% van het totale opdrachtbedrag als aanbetaling te voldoen.

2. Opdrachtnemer start de werkzaamheden pas nadat de aanbetaling is ontvangen.

3. In het geval de aanbetaling uitblijft, behoudt opdrachtnemer het recht om de startdatum uit te stellen of de opdracht te annuleren.

 

E.2. Eindbetaling

​

1. De resterende 50% van het opdrachtbedrag wordt gefactureerd bij (concept)oplevering van de video.

2. De definitieve, volledig bruikbare video wordt pas geleverd nadat de eindbetaling volledig is ontvangen.

3. Indien opdrachtgever wijzigingen of aanvullende diensten wenst na de conceptversie, worden deze tegen meerprijs uitgevoerd conform artikel over meerwerk.

​

E.3. Niet-tijdige betaling

​

1. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtnemer gerechtigd het project op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

2. Eventuele schade of vertraging die hierdoor ontstaat is voor rekening van opdrachtgever.

​

F. Levertijd en uitvoering

​

1. Opdrachtnemer streeft naar tijdige levering volgens afgesproken planning.

2. Normale levertijd voor AI-video’s:

   • 1–5 werkdagen voor korte video’s (tot ±2 minuten)

   • 5–10 werkdagen voor meer uitgebreide of meertalige video’s

3. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Vertraging door externe AI-diensten valt buiten verantwoordelijkheid van opdrachtnemer.

​

G. Wijzigingen en revisies

​

1. Kleine correcties (tekst, timing, kleuren, kleine AI-aanpassingen) zijn inbegrepen binnen redelijke grenzen.

2. Grote wijzigingen (nieuw script, nieuwe avatar, andere stijl, extra scenes) worden meerwerk en extra gefactureerd.

3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte aanlevering van teksten, logo’s en informatie.

​

H. Annulering

​

1. Annulering kan kosteloos zolang opdrachtnemer niet is gestart met de werkzaamheden.

2. Bij start van de werkzaamheden worden gemaakte uren en kosten naar rato in rekening gebracht.

3. Na oplevering van een conceptversie is 100% van de opdrachtprijs verschuldigd.

​

I. Intellectueel eigendom & gebruiksrechten

​

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op Materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.

2. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

3. Het is niet toegestaan materialen te verkopen, commercieel door te leveren of zonder toestemming te wijzigen.

4. Bronbestanden worden alleen verstrekt tegen meerprijs.

​

J. Eigendomsvoorbehoud

​

1. Materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat opdrachtgever alle betalingstermijnen heeft voldaan.

2. Opdrachtnemer kan het gebruik van video’s blokkeren of intrekken zolang betaling uitblijft.

​

K. Aansprakelijkheid

​

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door foutief aangeleverde informatie of bestanden van opdrachtgever.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

3. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor storingen of fouten veroorzaakt door externe AI-diensten.

​

L. Klachten & geschillen

​

1. Klachten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.

2. Partijen streven naar een gezamenlijke oplossing.

3. Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer gevestigd is.

​

M. Privacy & gegevensbescherming

​

1. Opdrachtnemer behandelt alle informatie vertrouwelijk.

2. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.

3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming voor gebruik van persoonsgegevens in AI-video’s.

​

N. Overmacht

​

1. In geval van overmacht (zoals ziekte, AI-storingen, technische problemen, serveruitval) kan opdrachtnemer werkzaamheden opschorten of aanpassen.

2. Opdrachtnemer is bij overmacht niet aansprakelijk voor schade of vertraging.

​

O. Toepasselijk recht

​

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.